देश की सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL इन दिनों बड़ी मुश्किल में है। 1 दिसंबर से कंपनी नई सिम और डुप्लीकेट सिम जारी नहीं कर पा रही है। इससे नए ग्राहकों का जुड़ना पूरी तरह बंद हो गया है। पूरे देश में यह समस्या है। BSNL का संचार आधार ऐप काम नहीं कर रहा है, इस कारण लोग न तो सिम एक्टिव करा पा रहे हैं न ही केवाइसी करवा पा रहे हैं। दावा है कि पिछले चार दिन से लोगों को यह समस्या झेलनी पड़ रही है।
क्या नए सिम भी जारी नहीं हो रहे?
मातृभूमि डॉट कॉम की रिपोर्ट के मुताबिक, पिछले चार दिनों से BSNL के सभी एक्सचेंज और कस्टमर केयर सेंटर पर लोग लाइन लगाए खड़े हैं। जिनका फोन खो गया या सिम खराब हो गई, वे डुप्लीकेट सिम लेने आए हैं, लेकिन स्टाफ हाथ खड़े कर रहा है। कर्मचारी बता रहे हैं कि सिम जारी करने वाला ऐप काम नहीं कर रहा, इसलिए कुछ नहीं हो सकता।
ऐप बनाने वाली कंपनी ने बंद की सेवा
सिम जारी करने के लिए BSNL एक खास मोबाइल ऐप इस्तेमाल करती है, जिसका नाम 'संचार आधार' है। यह ऐप छह साल पहले एक प्राइवेट कंपनी 'इंटेंस' ने बनाया था। हर साल कॉन्ट्रैक्ट रिन्यू होता था और कंपनी को हर महीने पैसे मिलते थे। लेकिन पिछले चार महीने से BSNL ने पैसे नहीं दिए। लाखों रुपये बकाया हो गए। 30 नवंबर को कॉन्ट्रैक्ट खत्म हुआ तो कंपनी ने आधी रात को ऐप बंद कर दिया।
